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• Passation et règlement de commande ;
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• Données d’identité (nom, prénom, adresse, civilité) ;
• Données de contact (adresse, numéro de téléphone, email) ;
• Données techniques (connexion, navigation, IP, login…) ;
• Données financières (facturation, les données de carte bancaire ne sont pas stockées).

Pourquoi et combien de temps ?

Les données sont traitées pour des finalités spécifiques et selon une base légale définie :

• Base contractuelle ou précontractuelle : Gestion des commandes, prise de RDV, fourniture de services et recouvrement des impayés. Ces données sont conservées pour la durée du contrat et 5 ans pour les prescriptions légales.
• Intérêt légitime : Analyse marketing (conservation 3 ans après la fin de la relation commerciale) et amélioration de l’expérience utilisateur avec les cookies (13 mois maximum).
• Consentement : Envoi de newsletters et offres commerciales, cookies nécessitant un consentement (données conservées 13 mois maximum).
• Obligation légale : Gestion de la facturation et comptabilité, conservées 10 ans.

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Nous nous engageons à ne pas vendre ou commercialiser les données personnelles collectées ni à les transmettre sans autorisation de l’utilisateur.

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• Fournisseur de services de paiement et de facturation (base contractuelle).
• Partenaires commerciaux si vous consentez explicitement.

Certaines données peuvent être transférées en dehors de l’UE, conformément aux réglementations.

Conformément à la réglementation, vous disposez des droits suivants :

• Mise à jour et suppression des données personnelles vous concernant ;
• Droit d’accès aux données personnelles ;
• Correction des données inexactes ;
• Suppression des données dans le respect des lois ;
• Directives post-mortem pour le sort de vos données personnelles ;
• Retrait de consentement à tout moment ;
• Limitation du traitement de vos données personnelles ;
• Droit à la portabilité et droit à la limitation du traitement.

Pour toute demande ou exercice de vos droits, contactez-nous par :

• Email :
• Contact@coeursdhypnose.com
• Courrier : PATARD Charlène
  510 hyderho telhouët
  35380 PAIMPONTAdresse postale de coeursdhypnose.com

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